Vertrouwen

Vertrouwen in cijfers is vaak onderwerp van gesprek in de BI. Iedereen knikt, en dan gaat het toch meteen weer over de techniek. Terwijl vertrouwen misschien wel het echte product is van een BI-afdeling. In deze aflevering: wat vertrouwen eigenlijk is, drie invalshoeken waar mensen zich aan vasthouden, en wat er verandert nu AI steeds meer meedoet. Want vertrouwen kun je niet automatiseren, en dat is juist de geruststelling.