01.01 Versnipperde cliëntreis
Dezelfde cliënt in thuiszorg, wonen-met-zorg én revalidatie betekent drie systemen voor één persoon. Sturing op cliëntniveau ontbreekt zonder samenhang.
03 Zorginstellingen
Zorginstellingen: informatie als hart van de zorg.
Datawarehouses en stuurinformatie voor zorgorganisaties die meer willen dan financiële cijfers en urenregistraties alleen.
Bij Sensire bouwden we mee aan een nieuw informatiehart: één plek waar cliëntdata uit verschillende systemen samenkomt. Doel: professionals direct ondersteunen met inzichten die er voor de zorg toe doen.
Uitdagingen in zorginstellingen
01.02 Van verklarend naar voorspellend
Oude datawarehouses leveren urenregistratie en financiële cijfers. Nieuwe behoefte: zorginhoudelijke data, voorspellende inzichten, slimmere ondersteuning op de werkvloer, AI-toepassingen.
01.03 Eigen technologische keuzes vasthouden
Sommige instellingen kiezen voor Google in plaats van Microsoft, of andersom. Het datawarehouse moet meebewegen, niet de keuze dicteren.
01.04 Aansluiten bij landelijke standaarden
Verantwoording aan zorgkantoren, gemeenten en verzekeraars (Wlz, Wmo, Zvw) vraagt om flexibiliteit in het datamodel.
Hoe we dat aanpakken
We werken met zorginstellingen aan informatievoorziening die past bij hoe cliënten-, behandel- en bedrijfsvoeringdata bij elkaar moeten komen. Onze rol is hier vaak die van architect en technisch geweten, niet die van leverancier van een kant-en-klaar pakket.
Bij een zorginstelling werken wij mee aan het informatiehart: hoe ziet de gestructureerde laag eruit waaruit gerapporteerd en geanalyseerd kan worden, welke richtlijnen gelden voor de bouw, hoe sluit het aan op de cliëntreis en de zorgsystemen die er al draaien. We doen dat als onderdeel van het bestaande BI-team.
Onze ervaring in deze sector begon in 2007 bij Cordaan. Sinds 2023 werken we bij Sensire, waar het datawarehouse op Google BigQuery staat met Looker als rapportagelaag. Inmiddels zijn bronsystemen als Ysis, Alii, Nedap ONS, Exact en AFAS HR ontsloten in dat datawarehouse, zodat de organisatie zelf kan analyseren en rapporteren waar dat eerder verspreid lag. Sensire bouwt op die basis ook eigen AI-toepassingen.
[QualityScope](/aanbod/qualityscope/) is daarnaast inzetbaar in deze sector. Het organiseert de informatie rond team- en MDO-overleggen, protocollen- en richtlijnenbeheer, en accreditatie- en visitatietrajecten. Voor commissies die nu vaak versnipperd in Excel en mail werken, brengt het structuur en centrale toegang.
Onze nieuwe productlijn Kern is sector-agnostisch opgezet en in ontwikkeling. Lees op de Kern-pagina wat eraan komt.
Producten en diensten
- Technische consultancy Beschikbaar
- QualityScope, structuur in informatiestromen Beschikbaar
Bewijspunten
Loyaal en betrokken. Hij maakt echt een onderdeel uit van het team en dat is denk ik nodig voor het beste resultaat.
- Klanten huidig
- 1
- Actief sinds
- 2007
- Type werk
- Consultancy
Zie ook
Veelgestelde vragen
Wat is business intelligence in een zorginstelling?
Business intelligence in een zorginstelling is het systematisch verzamelen, ontsluiten en analyseren van data uit bronsystemen zoals het ECD, planning, HR en financieel om beslissingen op cliëntniveau, teamniveau en organisatieniveau te onderbouwen. Concreet: dashboards voor zorgmanagers, rapportages voor bestuur en zorgkantoor, en analyses die professionals helpen om de cliëntreis te volgen over de schotten van thuiszorg, wonen-met-zorg en revalidatie heen.
Wat is stuurinformatie in de langdurige zorg?
Stuurinformatie in de langdurige zorg is geaggregeerde data gericht op besluitvorming: hoe ontwikkelt de cliëntmix, waar zit verzuim of inzet onder druk, welke teams halen hun roosters, welke wachtlijsten lopen op. Goede stuurinformatie vertaalt de data uit ECD, planning en HR naar vragen die zorgmanagers en bestuurders dagelijks stellen, en niet alleen naar urenregistraties of financiële kwartaalcijfers.
Hoe kies je een BI-partner voor een zorginstelling?
Let op drie dingen: domeinkennis (kent de partner zorgregistratie, Wlz/Wmo/Zvw-verantwoording en de cliëntreis?), toegankelijkheid (blijft het datawarehouse leesbaar voor je eigen team of verdwijnt het in een black box?) en technologische vrijheid (kan de partner mee als jullie voor Google kiezen in plaats van Microsoft, of andersom?). Vraag bestaande klanten of ze zelfstandig kunnen doorbouwen, niet alleen of ze tevreden zijn.
Hoe begin je met datagovernance in een zorginstelling?
Begin klein en concreet: kies één domein waar datakwaliteit pijn doet (cliëntreis-koppeling tussen systemen, verzuim- en inzeturen, of registraties voor het zorgkantoor), stel daar samen heldere definities op en meet systematisch. Verbreed pas zodra dat domein stabiel is. Governance werkt alleen als het terugkomt in dagelijks werk van zorgteams en planners, niet als bijproduct van accountantscontrole.
Wat is een datawarehouse voor een zorginstelling?
Een centrale plek waar data uit ECD, planning, financieel en andere bronsystemen samenkomt. Zo komt de cliëntreis in beeld in plaats van losse stukjes per systeem. Maakt sturing en analyse mogelijk over instellingsgrenzen heen.
Wat is het verschil tussen een ECD en een datawarehouse?
Het ECD is registratie: vastleggen wat is gebeurd in de zorg. Het datawarehouse is sturing en analyse: cijfers en patronen die de organisatie helpen beslissen. Een ECD bevat brondata, een datawarehouse zet dat om in stuurinformatie.
Past technische consultancy bij elke zorginstelling, of is er ook een product?
Voor zorginstellingen werken we vooral met consultancy. Daarnaast kan QualityScope een plek vinden voor het organiseren van vergaderingen en kwaliteitscycli. We zijn bezig met een nieuwe productlijn (Kern), zie de Kern-pagina voor wat er in ontwikkeling is.
Wat doe je als de organisatie op Google werkt in plaats van Microsoft?
We bewegen mee. Het datawarehouse-concept en de SQL eronder werken op beide. Bij Sensire hebben we het datawarehouse op Google-technologie gebouwd, met dezelfde architectuur als we elders op Microsoft zouden inrichten.
Hoe begint een datawarehouse-traject in de care?
Eerst architecturale richtlijnen vaststellen: hoe willen we het hebben en wat is daarvoor nodig. Dan een fundament met de belangrijkste bronsystemen. Pas daarna zorginhoudelijke data toevoegen die professionals direct ondersteunt.