AI in de BI van de zorginstelling: van experiment naar verantwoorde inrichting

Ook in de VVT, GGZ en gehandicaptenzorg is AI al binnen: medewerkers gebruiken het op eigen initiatief, soms op plekken waar cliëntgegevens rondgaan. Deze whitepaper, de zorginstellingenversie van onze whitepaper over AI in de BI van het ziekenhuis, beschrijft hoe een zorginstelling dat gebruik bewust vormgeeft: van beleid en architectuur tot beheer en het wettelijk kader.

Managementsamenvatting

AI is de zorginstelling al binnen. Medewerkers gebruiken het op eigen initiatief, ook op plekken waar gevoelige gegevens rondgaan. De vraag die daarmee op tafel ligt: hoe geeft de zorginstelling dit gebruik bewust vorm? Goed ingezet doet AI werk dat nu blijft liggen of te veel tijd kost, van het samenvatten van vrije tekst tot het versnellen van ontwikkelwerk.

Deze whitepaper beschrijft hoe AI verantwoord is in te zetten op de BI-omgeving van de zorginstelling. De belangrijkste inzichten:

• AI in de BI-omgeving betekent twee verschillende dingen: AI die helpt bouwen aan rapportages en datamodellen, en AI die met de data werkt. Het risico verschilt sterk, dus de regels moeten dat ook doen.
• Beleid en data governance geven houvast: ze leggen vast welke gegevens waarheen mogen, wie eigenaar is, wie waarover besluit en hoe gebruik wordt vastgelegd. Daarmee is per aanvraag te beoordelen wat verantwoord is.
• Veiligheid ligt het stevigst vast in de techniek. Standaard draait het werk op een AI-model in de eigen omgeving van de zorginstelling. Per taak staat in code vastgelegd of gegevens naar buiten mogen, en elke aanroep wordt geregistreerd.
• Een lokaal model draait op een eigen server, in huis of gehost binnen de EU, gekoppeld aan het netwerk van de zorginstelling. Gevoelige data blijft standaard binnen; wat bij uitzondering naar buiten gaat, ligt per taak vast en wordt geregistreerd.
• AI in de BI van de zorginstelling moet gezien worden als een applicatie, met eigen beheer: van gebruikers en rechten tot koppelingen, monitoring en probleemoplossing.

De implementatie kan gefaseerd verlopen en aansluiten op de behoefte en kennisontwikkeling van de gebruikers, begeleid door de applicatiebeheerder AI. InfoReports heeft tooling ontwikkeld waarmee AI op een veilige manier toegepast kan worden op de data van de zorginstelling, en helpt bij de inrichting, het beheer en de benodigde hardware, waarbij de inrichting, de toepassingen en de data van de zorginstelling zelf zijn en blijven.