Vlog 38 Beslissingen

Een rapport opleveren is niet hetzelfde als iemand helpen beslissen. En dat verschil zien we vaak pas als het rapport al af is.

In ons vak zijn we goed in cijfers ontsluiten, visualiseren en presenteren. Maar de echte vraag ligt eerder. Voor welke beslissing staat de ontvanger op dit moment? Wat heeft hij nodig om die beslissing goed te kunnen nemen? En in welke vorm landt dat het beste, op het moment dat het telt?

Dat is een ander uitgangspunt. Niet beginnen bij de data, maar bij het besluit. Niet bouwen wat technisch kan, maar leveren wat helpt om verder te komen.

Soms is dat een dashboard. Vaak is het iets anders. Een korte mail met de drie cijfers die ertoe doen. Een gesprek voorafgaand aan een overleg. Een seintje op het moment dat er beweging in iets komt. De vorm volgt op wat de ontvanger nodig heeft, niet op wat wij gewend zijn te bouwen.

Wij vatten dat samen als juiste informatie, juiste moment, juiste persoon. Drie schijnbaar simpele voorwaarden, die in de praktijk veel veranderen aan hoe je je werk inricht. Want goede stuurinformatie is niet wat je oplevert. Het is wat de ontvanger ermee kan.

Wil jij weten hoe je je informatievoorziening richt op beslissingen in plaats van op rapporten? Neem contact met ons op voor meer informatie.