Vlog 39 Less is more

Als BI-er kun je veel mogelijk maken voor de gebruiker. Filters, doorklikkers, opties om te schakelen tussen perspectieven. Hoe meer keuzes, hoe meer ruimte voor maatwerk. Toch?

In de praktijk werkt het vaak andersom. Te veel filters geven keuzestress. De gebruiker opent het dashboard, ziet tien knoppen en vijf dropdowns, en weet niet waar te beginnen. Hij maakt een keuze die niet helemaal past, ziet iets wat hij niet kan plaatsen, en sluit het dashboard. Of erger: hij trekt een conclusie op basis van een verkeerde combinatie, zonder het te weten.

We bouwen functionaliteit in vanuit goede bedoelingen. Maar we vergeten dat de gebruiker geen BI-er is. Hij wil niet exploreren. Hij wil weten hoe het ervoor staat, en wat hij moet doen.

Less is more. Een dashboard met drie heldere visualisaties is bruikbaarder dan een dashboard met twaalf opties. Een rapport zonder filters, dat precies laat zien wat nu telt, helpt meer dan een rapport waar je eerst tien keuzes in moet maken.

Dat vraagt iets van de bouwer. Je moet weten wat de gebruiker nodig heeft, en de moed hebben om de rest weg te laten. Weglaten is moeilijker dan toevoegen. Maar het is wel waar de waarde zit.

Wil je weten hoe je je informatieproducten zo opzet dat de gebruiker meteen ziet waar het om gaat? Neem contact met ons op voor meer informatie.